安心＆スピーディ！電話注文の際のクレジットカード決済手続きが変わります
ハーバライフではサービスレベルの向上を目的とし、常にプロセスを改善し、より速く、よりシンプルにすることを目指しています。2023年9月6日(水)より、コールセンターでのご注文の際、クレジットカードの情報を従来のようにオペレーターに口頭でカード情報をお伝えいただくことなく、より安全にご注文できるようになります。PDFでのご案内はこちら

変更によるメリット
    • セキュリティ保護が強化されます
    • お電話でご注文の際、支払い手続きがより安全、安心、スムーズになります（お支払い方法がクレジットカードをご利用の場合、電話機を通してのクレジットカード情報の入力となり、オペレーターにクレジットカード番号をお伝えいただく必要はありません。）

電話注文時のカード情報入力／確認手順
  1. コールセンターのオペレーターが以下事項を確認させていただきます
    • カード名義
    • カードタイプ(VISA, マスターカード、アメリカンエクスプレス)
    • 有効期限
    • 1つの注文で複数のお支払い方法を利用される場合（例：カード＋振込み、カード２種類以上、カード＋クーポン）
  2. 2. ご注文者ご自身がクレジットカード番号をダイアルパッドで入力するシステムへ転送します
  3. セキュリティコードを入力してください
  4. クレジットカード承認後に対応中のオペレーターに戻ります。その後、ご注文の確定と出荷手配をいたします。

入力方法について
  • ご注文者は、電話機/携帯のキーパットから、音声ガイダンスに従い、クレジットカード情報をご入力ください。
  • 3桁、または4桁のセキュリティコード(CVV)をご入力ください。セキュリティコードは、カード表面、裏面に記載しています。
  • クレジットカード決済の承認後に、オペレーターにお電話を転送します。
  • クレジットカード決済の承認がお取りできない場合、別のクレジットカードをご利用いただくか、オペレーターにおつなぎしますので、銀行振込、コンビニ決済・ペイジーをご選択ください。
*ご注意： クレジットカード情報の入力や操作を間違えた場合、対応中のオペレーターへ戻ります。セキュリティコードを3回間違えるとクレジットカードはロックされ、カード保有者ご本人でカード発行会社へロック解除をご連絡いただく必要があります。 また、登録番号をお持ちのご本人様より、ご注文ならびにクレジットカード決済のお手続きをお願いします。
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2023年4月1日(土)以降、ハーバライフ製品をご購入いただく際は下記のクレジットカードをご利用ください。そのほか、振込み、コンビニ・ペイジー決済もご利用いただけます。製品のご注文・配送・お支払いについてはこちらをご覧ください。
  • クレジットカードタイプ：VISA、マスターカード、アメリカンエクスプレス
  • ご注文方法：オンラインショッピング、電話
※JCBカードにつきましては4月1日以降ご利用いただけませんのでご了承ください。